Vásárlási útmutató
Hogyan működik a Cserepes-M webshop?
Így vásárolhatsz nálunk, lépésről lépésre 🌿
Nálunk a vásárlás egyszerű, átlátható és biztonságos. Arra törekszünk, hogy a növények a lehető legjobb állapotban érkezzenek hozzád, ezért egyedi, előrendeléses rendszerrel dolgozunk. Így mindig friss, gondosan válogatott és csomagolt növényeket kapsz kézhez.
1. Böngészd kínálatunkat
Fedezd fel szobanövényeinket, kerti virágainkat, holland virághagymáinkat és növényes kiegészítőinket. Ha megtetszik valami, egyszerűen tedd a kosárba.
2. Add le a rendelésed
Töltsd ki az adataidat, válaszd ki a neked legkényelmesebb szállítási és fizetési módot. Lehetőséged van bankkártyás fizetésre, előre utalásra vagy utánvétre is.
3. Heti rendelési ciklus
Mivel élő növényekről van szó, minden rendelést hetente zárunk le csütörtökön 12:00 órakor. A csomagod a következő héten kerül feladásra, így mindig frissen válogatott és gondosan csomagolt növényt kapsz.
4. Biztonságos csomagolás
A növényeket erős kartondobozban, védőanyagokkal és stabilizálással küldjük, hogy szállítás közben is épségben maradjanak.
5. Szállítás
A rendelést kérheted házhozszállítással vagy csomagpontra. MPL és GLS partnereink gondoskodnak róla, hogy gyorsan és megbízhatóan megérkezzen a csomagod.
6. Egy cserépnyi lélegzet otthonodban
A kibontás pillanata mindig különleges: a dobozból előbújik egy apró, nyugalmat adó kapcsolódás a természettel.
A mi küldetésünk: még egy cserépnyi lélegzet az otthonodban!
♡
Mivel élő növényekkel dolgozunk, fontos számunkra, hogy mindig friss, egészséges és gondosan csomagolt példányokat küldjünk. A heti előrendelési ciklus lehetővé teszi, hogy pontosan tervezzük a csomagolást és a kézbesítést, így biztos lehetsz benne, hogy a növényeid a legjobb állapotban érkeznek hozzád.
| Rendelés napja | Szállítás ideje |
|---|---|
| Hétfő–Szerda | Következő hét |
| Csütörtök (12:00-ig) | Következő hét |
| Csütörtök 12:00 után–Vasárnap | Következő utáni hét |
Vannak olyan termékek (pl. virághagymák), amelyekre bizonyos időszakban lehet rendelést leadni, és mindenki egyszerre kapja meg őket (pl. szeptemberi rendelés → októberi szállítás). Ezt mindig feltüntetjük a termékoldalon és a rendelés visszaigazolásában is.
Általában igen, de ha speciális előrendelésű terméket is választasz (pl. virághagyma), akkor azt külön küldjük, és annak a szállítási költségét mi álljuk.
MPL házhozszállítás
MPL postán maradó / Postapont
GLS házhozszállítás
GLS csomagpont
- személyes átvétel Szegváron
Fontos, hogy a csomagot 48 órán belül vedd át. Élő növényeknél a hosszabb bent tartás a csomagban károsíthatja a növényt, ezért felelősséget nem tudunk vállalni.
Bankkártyával online
Banki átutalással előre
Utánvéttel (+500 Ft), futárnál vagy csomagponton
Utánvétes lehetőséged megszűnik nálunk.
Bekerülsz az utánvétellenőr rendszerbe negatív minősítéssel.
A befizetett összeg nem jár vissza.
Újraküldést kérhetsz, de a növények minőségét ekkor már nem tudjuk garantálni.
Fotóval jelezd 24 órán belül az ügyfélszolgálatnak, és mindent megteszünk a probléma megoldására (pl. csere, kompenzáció).
Mivel élő és egyedi termékekről van szó, előfordulhat készletváltozás. Ebben az esetben felvesszük veled a kapcsolatot, és megoldást kínálunk (pl. alternatíva, későbbi szállítás, kompenzáció).
MPL házhozszállítás: 2 790 Ft
MPL Postán maradó / Postapont: 2 490 Ft
GLS házhozszállítás: 2 790 Ft
GLS Csomagpont: 2 490 Ft
személyes átvétel ingyenes
utánvét +500 Ft
- 25.000 ft felett ingyenes szállítás
Igen! 25 000 Ft feletti rendelés esetén minden szállítási mód ingyenes, illetve időszakos akciók is lehetnek, amik ingyenes szállítást biztosítanak.
Növényeinket mindig frissen, gondosan csomagoljuk. Erős kartondobozt, védőanyagokat és stabilizáló elemeket használunk, hogy a szállítás közben ne sérüljenek. Leghamarabb a feladás napja előtti délután csomagoljuk be a növényeket, hogy a lehető legkevesebb időt töltsenek a dobozban.
Jelenleg csak Magyarország területén belül tudunk csomagküldést vállalni.
Ha elírtad a címet vagy másik terméket szeretnél, írj nekünk minél hamarabb a rendeles@cserepesem.hu címre. Ha a rendelés még nem került csomagolásra, szívesen módosítjuk. Ha eredeti rendelésedhez még több terméket szeretnél, személyes átvételi módot válassz a második csomagnál és megjegyzésben jelöld meg előző rendelésed azonosítószámát, amivel egyszerre szeretnéd megkapni.
Amint átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, emailben (vagy SMS-ben) kapsz egy követőkódot. Ezzel a GLS vagy MPL rendszerében nyomon követheted, mikor érkezik a rendelésed.